Propriété 7 :

La quantité d’information d’un service d’information est une mesure du degré de satisfaction des besoins de ses utilisateurs. Cela signifie que la mesure de la quantité d’information développée doit permettre de faire les calculs des quantités d’informations d’ensembles de documents, comme nous l’avons dit ci-dessus, mais aussi d’ensemble d’utilisateurs ayant des requêtes et des besoins divers.

La première des conséquences qui en résultent est que la quantité d’information de la chaîne idéale vaut 1.