3.2. Le choix d’une étude exploratoire par questionnaire, comme seconde opération d’ « objectivation » de la polyvalence

Les principaux points évoqués, lors du diagnostic, comme ayant une incidence sur la polyvalence étaient globalement de cinq ordres : l'histoire personnelle, la nature et la technicité des soins, l'organisation du travail, la communication et la perception de la polyvalence. Ils constituaient un premier pas vers l’objectivation attendue.

‘« L’objectivation ne consiste pas à construire par l’enquête une image du réel qui serait la plus exacte possible. Même le chiffre descriptif, souvent comparé à une photographie, ne peut y parvenir, étant donné le filtre des définitions. L’objectivité est impossible à atteindre pour deux raisons : le réel est inépuisable, le réel ne peut être décrit que par la médiation de catégories de perception. »¹¹³ ’

Ces points ont ainsi été retenus et enrichis pour construire notre questionnaire.