7.2. Notre représentation de la polyvalence

La polyvalence n’est pas une fin en soi, c’est une réponse organisationnelle à des objectifs stratégiques et managériaux, inscrits dans une politique d’établissement. Cette réponse recouvre des réalités concrètes relativement variées. Née du besoin de rompre avec l’organisation taylorienne du travail, la polyvalence vise à regrouper des tâches de nature différente conférant un élargissement et/ou un enrichissement de la fonction. Il appartient à chaque entreprise d’en mesurer l’étendue, en référence à des normes préétablies, spécifiques à son champ d’intervention, et en lien avec son évolution historique.

L’analyse des contenus du travail constitue le moyen privilégié de visualisation du degré de polyvalence. Seront notamment observées la nature des tâches, leur diversité, complexité, complémentarité et cohérence.