Thème 3 : La polyvalence, un manque d’attraction endémique

Hypothèses descriptives Hypothèses explicatives Hypothèses prescriptives
HD 6 Les réticences et résistances à la polyvalence sont dues aux images négatives qu'elle revêt et à l'absence de travail managérial sur l'approche compétences qu'elle nécessite pour s'inscrire dans la mission de service public hospitalier
█		 HE 6 La qualité du service à rendre dépend de l’organisation du travail, du système d’informations et de commu-nication existant et du niveau de compétences des personnels et des cadres
█		 HP 6 Une organisation hospitalière flexible favorise la dimension collective et communicative du travail, agit sur les processus cognitifs, psychologiques et sociaux, facilite l’engagement et la responsabilité collective de soins
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HD 7 Le contenu du travail et sa répartition informent sur le degré de polyvalence intra et interservices
█		 HE 7 Un certain nombre de facteurs éclairent sur les difficultés de mise en oeuvre de la polyvalence :
- la fréquence des pratiques de soins ou des techniques
- les connaissances nécessaires à leur exercice
- l’existence de procédures et consignes
- la marge d’initiative
- les échanges d’informations
- l’organisation de rotations
- les remplacements entre collègues
█		 HP 7 Une bonne prise en charge managériale de ces facteurs les transforme en leviers de changement
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HD 8 La polyvalence à venir confère incertitude et crainte, quant à l’adaptabilité et, de ce fait, à la reconnaissance professionnelle à recouvrer
█		 HE 8 Le degré de polyvalence souhaitable est subjectif et constitue une forte variabilité d’un individu à l’autre
█		 HP 8 Une explicition de ce qui est souhaité, en termes de polyvalence, constitue le premier travail du cadre, à mener en collaboration avec son équipe
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HD 9 La technicité ne constitue pas le seul frein à la mise en oeuvre de la polyvalence
█		 HE 9 Les modes d’organisation et de communication constituent tout autant des freins que la technicité et sont le plus souvent absents des préoccupations managériales
█		 HP 9 Il appartient au cadre de transformer les contraintes en opportunités, par le biais d’actions stratégiques porteuses de progrès.
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