4 Conclusion

Le but de ce chapitre est de présenter le contexte de la recherche que nous nous sommes proposés à réaliser. Ainsi, nous ayons essayé de définir un Système de Recherche d’Information (SRI), de montrer les similitudes entre un SRI et plusieurs types de systèmes d’information, et finalement de montrer les caractéristiques et les faiblesses des SRI, notamment le manque de convivialité des interfaces de recherche d’information et la faible précision des résultats donnés par les SRI. Ces problèmes sont liés à la conception de l’interface et de l’indexation automatique (traitement de l’information) respectivement.

Nous avons vu dans ce chapitre quelques méthodes utilisées dans le développement des interfaces de recherche d’information ainsi que des procédures d’indexation. Or, il est difficile d’établir un modèle d'un système idéal de recherche d'information. On arrive plutôt à obtenir quelles sont les caractéristiques les plus souhaitables.

Améliorer la convivialité d’utilisation de ces systèmes et augmenter la précision des résultats de la recherche d’information sont les objectifs principaux. On peut ainsi envisager les caractéristiques souhaitables suivantes :

• Par rapport aux interfaces
  L'interface doit posséder une interaction avec l’usager de manière facile et naturelle, elle devra être construite en vue de l’usager final, ses caractéristiques les plus souhaitables sont donc :
• • utilisation de mode graphique (les fenêtres, les boutons), de la souris et ainsi que du clavier pour la communication avec l'usager ;
  • éviter l'utilisation de langages artificiels complexes. En cas, où un tel langage est utilisé, il faut prévoir un module plus convivial de manière à permettre aux usagers débutants d’accéder à l'information. Autrement, lorsqu'on conçoit une interface beaucoup plus conviviale plus appropriée à l'usager débutant, cette interface peut certainement gêner les usagers expérimentés, en ce cas on doit construire aussi un module qui permet à ces derniers d'accéder à l'information d'une façon plus conviviale également ;
  • Avoir un mécanisme d'aide contextuel, au niveau d'utilisation de l'interface ;
  • Montrer le chemin parcouru par l’utilisateur en cas d’interfaces hypertextuelles ;
  • Offrir plus d’interactivité avec l’usager pour qu’il puisse ajuster ses requêtes car il est toujours difficile d’exprimer les besoins d’information dans une seule requête.

• Par rapport au traitement du contenu des documents et à l’indexation.
  Etant donné les problèmes posés dans ce chapitre, en ce qui concerne l'utilisation du mot simple comme un descripteur, il faut utiliser une autre approche de façon à éviter ces problèmes. Parmi les méthodes d'indexation qu'on a vue ici, l'utilisation des syntagmes nominaux pourrait les régler. Il faut adopter une sorte de descripteur capable de porter des informations et selon Michel LE GUERN ‘ « la plus petite unité susceptible de servir de base à une relation référentielle autonome est le syntagme nominal » ’ ⁴² .
  Les humains sont capables de distinguer en un coup d’œil, lorsqu’ils regardent un document, s’il est ou non pertinent par rapport à son besoin d’information. Certes, derrière ce processus il y a des connaissances qui ont été accumulées pendant des années. Or, lorsque les humains font le choix de documents pertinents parmi d’autres, en regardant soit les titres, soit le contenu, ils ne font que comparer les éléments référentiels existant dans ces champs avec ceux qu’ils ont défini comme leurs besoins d’information ;

On envisage ici l’importance de l’interactivité des interfaces de recherche d’information de façon à permettre aux usagers de reformuler leurs requêtes. C’est donc au moyen de cette interaction que les usagers peuvent faire un raffinement, en utilisant leur stock de savoir, et orienter les SRI vers une solution plus précise et cohérente avec leur besoin d’information.