D - Une information opérationnelle et formelle.

Ce type d’organisation hiérarchique entretient une forme de cloisonnement horizontal et nuit à la qualité des échanges verticaux. Dans une organisation, il existe plusieurs flux de communication et d’information, et plusieurs sens de l’échange, principalement:

• des flux d’échanges horizontaux;

• des flux d’échanges verticaux.

Le nombre de flux d’échanges et la vitesse de propagation de l’information va dépendre de plusieurs facteurs: