A - Le contrat d'objectifs semble être le cadre privilégié pour mettre en place une démarche qualité à l'hôpital.

1 - Contrats d’objectifs et plans d’action.

Selon que l’on procède à une approche macro ou micro hospitalière, nous pouvons distinguer deux types de contrats d’objectifs, les contrats d’objectifs d’établissements et de services.