Conclusion du premier chapitre:

Il ne fait plus guère de doute aujourd’hui que la mutation du mode de gestion de l’hôpital passera par une politique des ressources humaines concertée et volontariste qui permettra la nécessaire adaptation de l’offre de soins à l’évolution des pratiques et aux exigences accrues de qualité. La gestion des ressources humaines des établissements devra intégrer le contenu des projets élaborés dans la concertation et répondre aux attentes des personnels et des équipes des services dans leurs rapports de travail. Cette politique doit permettre d’améliorer simultanément les conditions de travail du personnel et la qualité des soins aux patients, tout en réduisant les dysfonctionnements de l’organisation.