A- Mise en évidence de problèmes de constitution du marché et de coordination de la production

Dans ce premier point, nous allons essayer de montrer pourquoi, sur ce marché du conseil, apparaissent de nombreux problèmes pour mettre en contact les acteurs et pour produire en commun.

En nous plaçant d'abord en amont (1-) puis au coeur (2-) et enfin en aval (3-) de la relation de service, nous soulignerons les doutes, incertitudes, inquiétudes... des parties prenantes, c'est-à-dire du client et du prestataire.