B - Des solutions pour contourner ces différents problèmes

‘"Comment obtenir davantage d'assurance que ce qui relevait effectivement de l'intervention et du pouvoir du prestataire ou partenaire a bien été fait et l'a été correctement"’ (J. DE BANDT 1998, p. 79). D'une part, cette citation exprime un problème, celui de l'évaluation de la contribution d'acteurs dans le cadre d'une production de conseils. D'autre part, cette citation invite à trouver des garanties qui permettraient de rassurer les clients.

Nous allons lister les différents moyens de réduire les incertitudes précédemment relevées. Nous suivons les mêmes étapes que précédemment à savoir : la définition des objectifs du client, la rencontre consultant-client, la relation de service, l'après relation de service.