1 - Avant la relation de service

Avant la relation de service, c'est la mise en contact de l'offre et de la demande qui apparaît délicate. Ce qui va faciliter la rencontre de ces individus, c'est d'une part ce que nous appelons les "structures-relais" qui vont apporter un peu plus de transparence, de lisibilité et de confiance sur le marché du conseil ; et d'autre part toutes les "infrastructures immatérielles" (c'est-à-dire les réseaux) bâties afin de valider les pratiques des conseils (construction des représentations).