6.5.1.4 Articulation et finalité des indicateurs de performance et de pilotage

La démarche que nous venons de déployer est synthétisée par la figure suivante. Elle est valable pour l'ensemble des indicateurs souhaités par le Maître d'ouvrage.

Conformément à notre problématique, cette figure ne fait apparaître que les indicateurs de régulation des activités élémentaires interférentes intra et inter-processus.

A partir de quelques exemples, nous allons maintenant dérouler cette démarche afin de présenter les outils susceptibles d'aboutir, de façon concrète, à la construction d'indicateurs de cohérence et de pertinence.