31. Respect des délais

-La communication du planning de distribution du matériel pour la semaine le lundi matin au chef du dépôt, ne permet pas d'assurer de façon certaine le service demandé dans les délais.

M-RAREMENT

• "Le début de semaine est souvent mal préparé, car je n'ai le planning matériel que le lundi matin".
• "Un lundi, on m'a commandé 100 mètres de câble pour le jour même, je n'ai pu faire faire la livraison que le mardi soir".

- Nombre de problèmes de gestion des délais proviennent de dysfonctionnements internés par l'amont.

M-O-SOUVENT

• "Aux études ils se sont plantés :Tu as 170 heures pour faire cet escalier, il nous en a fallu 400 !".
• "Des choses sont oubliées aux études, comme le négatif du mur".
• "Un vendredi, un camion a été refusé par les mines, le chantier n'a pas eu le lundi la pelle qu'il attendait"
• "On a pas le temps de réparer le matériel a cause des imprévus".