Mise en œuvre du système de maîtrise de la qualité produit final (Maîtrise de la qualité du produit final)

la qualité finale produit ne peut pas être assurée si celle des processus opérationnels ne l'est pas

‘“ Le béton ne prend pas les formes imaginées par l'archi qui sont trop sculptées"’ ‘"Les plans ne correspondent pas à la réalité"’