a.Les compétences caractéristiques des comportements innovants de procédés

Compte tenu d’une exploration et d’une mise en oeuvre interne ainsi que d’une faible incertitude commerciale en comparaison de l’incertitude technique, les compétences d’interfaces externes devraient peu profiter au développement d’innovations de procédés. La seule interface externe favorable aux comportements innovants de procédés serait l’interface avec les fournisseurs. En revanche, les compétences d’interfaces internes principalement entre la production et la R et D revêtiraient un caractère primordial pour l’exploitation des opportunités d’innovations de procédés qui se manifestent lors d’apprentissages par la pratique et par l’utilisation sur les lieux de production. Pour faciliter ces interfaces internes l’existence de codes communs se révèlerait particulièrement importante. De fait, l’apparition de comportements innovants de procédés serait stimulée par les compétences des firmes dans le domaine de l’homogénéisation des connaissances pour faciliter la communication.