4. Les questions sur les sources de l’innovation technologique dans l’enquête Compétence

a. Le questionnaire

Toutes les firmes étaient invitées à répondre à ces questions. Sauf indication contraire nous n’exploiterons que les réponses des firmes innovantes en produits, procédés ou produits & procédés.

Tableau 171 : Questions sur les sources des connaissances technologiques au sein de l’entreprise dans l’enquête CIS2
C1_ Insérer l’innovation dans la stratégie d’ensemble de l’entreprise. Apprécier les capacités de l’entreprise à se transformer : _1 à l’aide de procédures spécifiques _2 en faisant appel à des personnels extérieurs à l’entreprise _3 oui non oui non oui non C1_01 Contrôlez-vous la qualité et l’efficacité de la production ? C1_02 Evaluez-vous les procédés que l’entreprise est susceptibled’adopter ? C1_03 Evaluez-vous les organisations que l’entreprise est suceptible d’adopter ? C1_04 Faites-vous un bilan technologique de l’entreprise ? C1_05 Faites-vous un inventaire des compétences du personnel ? C1_06 Faites-vous un inventaire des compétences du personnel ? C1_07 Favorisez-vous la vision globale de l’entreprise pour chaque employé ? C2_ Suivre, prévoir et agir sur l’évolution des marchés. Suivre les produits concurrents Connaître la demande latente non satisfaite et les réactions du client à l’introduction d’innovations : _1 à l’aide de procédures spécifiques _2 en faisant appel à des personnels extérieurs à l’entreprise _3 oui non oui non oui non C2_01 Analysez-vous les produits concurrents ? C2_02 Analysez-vous les brevets déposés par les concurrents ? C2_03 Analysez-vous les publications des ingénieurs des concurrents ? C2_04 Analysez-vous la nature et (segmentation) et les besoins de la clientèle ? C2_05 Recueillez-vous auprès du service après-vente ou des distributeurs les réactions de la clientèle ? C2_06 Utilisez-vous le produit comme support d’information sur la satisfaction du client (enquête d’emballage) ? C2_07 Faites-vous des tests de consommateur final ? C2_08 Identifiez-vous les besoins émergents ou les comportements de consommation pionniers ?
C3_ Développer les innovations Agir sur l’organisation et le temps : _1 à l’aide de procédures spécifiques _2 en faisant appel à des personnels extérieurs à l’entreprise _3 oui non oui non oui non C3_01 Structurez-vous l’entreprise autour de ses projets d’innovation ? C3_02 Impliquez-vous tous les services dans les projets dès leur initiation ? C3_03 Testez-vous le produit ou le procédé innovant dans son contexte opérationnel ? C3_04 Favorisez-vous le travail en équipe ou en commun pour innover ? C3_05 Favorisez-vous la mobilité entre les services pour innover ? C3_06 Analysez-vous les défauts et les pannes des nouveaux procédés ? C3_07 Vous procurez-vous rapidement des équipements technologiquement nouveaux ? C3_08 Vous procurez-vous rapidement des approvisionnements technologiquement nouveaux ? C4_ Organiser et diriger la production de connaissances Favoriser et canaliser la créativité Evaluer les résultats de la production de connaissances _1 à l’aide de procédures spécifiques _2 en faisant appel à des personnels extérieurs à l’entreprise _3 oui non oui non oui non C4_01 Incitez-vous la formulation d’idées nouvelles ? C4_02 Laissez-vous un certain degré d’autonomie à chacun pour innover ? C4_03 Valorisez-vous dans l’évaluation individuelle l’originalité et la créativité propre ? C4_04 Acceptez-vous des comportements créatifs non directement productifs ? C4_05 Récompensez-vous les idées originales lorsquelles sont retenues ? C4_06 Motivez-vous les rejets ? C4_07 Procédez-vous à une mise en commun des connaissances ? C4_08 Evaluez-vous votre production collective de savoirs par rapport aux concurrents de l’entreprise ? C4_09 Evaluez-vous la contribution de chacun à la production du savoir ? C5_ S’approprier les technologies extérieures Identifier, évaluer et absorber les technologies extérieures : _1 à l’aide de procédures spécifiques _2 en faisant appel à des personnels extérieurs à l’entreprise _3 oui non oui non oui non C5_01 Connaissez-vous les technologies des concurrents ? C5_02 Connaissez-vous les technologies du futur (veille technologique) ? C5_03 Testez-vous les technologies extérieures ? C5_04 Faites-vous de la R et D ? C5_05 Sous-traitez-vous ou acquérez-vous de la R et D ? C5_06 Effectuez-vous de la R et D en coopération avec d’autres entreprises ? C5_07 Effectuez-vous de la R et D en coopération avec des institutions publiques de R et D ? C5_08 Utilisez-vous les inventions d’un tiers (brevets, licences) ? C5_09 Recrutez-vous des employés de haute qualification pour innover ? C5_10 Avez-vous acheté des entreprises en totalité ou en partie pour innover ? C5_11 Participez-vous à des joint-ventures, à des alliances stratégiques ou a d’autres formes de coopérations pour innover ? C5_12 Etes-vous sous-traitant pour des composants hautement technologiques ? C5_13 Absorbez-vous la connaissance incorporée aux équipements et aux composants innovants ?
C7_ Gérer les ressources humaines dans une perspective d’innovation Recruter, évaluer, former _1 à l’aide de procédures spécifiques _2 en faisant appel à des personnels extérieurs à l’entreprise _3 oui non oui non oui non C7_01 Repérez-vous les spécialistes actuels et à venir sur le marché ? C7_02 Evaluez-vous à l’embauche la propension à innover ? C7_03 Evaluez-vous à l’embauche la capacité à travailler en équipe ? C7_04 Rendez-vous transparente l’évaluation de chacun et la récompense des meilleurs ? C7_05 Rendez-vous transparentes les règles de mobilité ? C7_06 Evaluez-vous les besoins en formation de chacun ? C7_07 Sensibilisez-vous chacun à demander et à choisir une formation adaptée ? C7_09 Evaluez-vous les retombées de la formation sur la formation sur l’innovation ? C7_10 Récompensez-vous les formations utiles à l’entreprise ?