L’entreprise comme organisation à décideurs multiples

La théorie behavioriste privilégie l’analyse des motivations des agents de la firme. L’entreprise en tant qu’organisation est une coalition d’individus ou de groupes dont chacun a ses propres aspirations. Elle analyse leurs comportements en utilisant les instruments et les concepts de la psychologie. H.A. Simon (1977) substitue au concept de rationalité substantielle qui fonde le comportement individuel d’optimisation, celui de rationalité procédurale qui se traduit par un comportement de satisfaction défini en termes de niveau d’aspiration : les conditions de choix ne sont pas données au décideur, il doit s’engager dans un processus de recherche pour les découvrir. Les motivations d’un individu expliquent ses décisions d’agir en vue de réaliser certains objectifs. Elles peuvent être de nature personnelle ou professionnelle.

L’homme sera la clé de voûte de notre dispositif de veille stratégique, il est la principale source d’avantage compétitif.