La veille sociétale

La veille sociétale consiste à discerner parmi un certain nombre de changements les grandes fractures qui s’opèrent dans la société et qui risquent de transformer ou de perturber l’entreprise et son environnement ²⁶ .

Dans les mutations des divers comportements, certains auront une influence déterminante sur les métiers et la stratégie d’une entreprise (dixit Salmon qui s’inspire du travail qu’il a réalisé chez L’Oréal) :

• Le positionnement des femmes au troisième millénaire.
• Le comportement des jeunes.
• L’effet du vieillissement des populations sur les marchés.
• L’évolution de la notion de luxe et sa perception dans notre imaginaire collectif.
• L’influence du multimédia sur les actes d’achats.

La veille sociétale est également utile lorsqu’elle s’exerce sur un pays étranger. Certaines habitudes, traditions orales ou écrites peuvent parfois handicaper une entreprise à la conquête d’un marché extérieur. Par exemple, le marché japonais est connu pour son relatif cloisonnement aux produits et aux entreprises étrangères.