Chapitre 2. Le positionnement de la veille vis-à-vis de concepts périphériques

La veille n’est pas un concept isolé, elle se fond à l’environnement. Différents niveaux et aspects sont intégrés dans le concept que nous développons. Pour ce faire, il utilise comme “ liant ” le système d’information dont la double vocation est de fournir des données sur l’interne et sur l’environnement externe (Mathé, 1987). Nous présentons dans le développement qui suit la notion même de système d’information ainsi que l’environnement de la veille et sa recherche de pertinence. Enfin, nous abordons ce que nous appelons les concepts périphériques de la veille, à savoir, l’intelligence économique, la prospective, le benchmarking et le marketing stratégique, puisque tous ces concepts alimentent la prise de décision stratégique dans l’organisation. Ils agissent à des niveaux différents, mais possèdent chacun des zones communes. Nous avons décidé de les expliquer afin de montrer clairement leurs différences, mais aussi leurs points communs et leurs synergies éventuelles. Le système de veille est un système d’information qui permet de scruter l’environnement et d’en déceler à temps les changements et les ruptures de rythme.