2.1. La veille, son environnement et ses systèmes d’information

Dans ce contexte, la littérature parle souvent de veille environnementale qui comprend par exemple pour Martinet et Ribault ³⁶  : la sociologie, la politique, la culture et l’environnement économique général.

Nous avons souhaité rajouter ici ce paragraphe car il semble que l’environnement de l’entreprise ne soit pas uniquement constitué des différentes données segmentées que nous avons évoquées précédemment. L’environnement est à prendre en compte dans sa globalité.

L’environnement est multiforme (Romagny et Wild, 1998). Sa complexité contraint l’observateur à intégrer ou à combiner différents points de vue afin de le percevoir dans sa globalité.

Il se comprend comme l’agrégation d’éléments :

• Techniques et technologiques ;
• Commerciaux et concurrentiels ;
• Sociétaux : sociaux, culturels, écologiques, politiques, réglementaires, juridiques.