Faiblesse des indicateurs

L’entreprise possède déjà un certain nombre d’indicateurs, mais ceux-ci peuvent s’avérer subjectifs, c'est-à-dire ne plus être le reflet d’une réalité. Prenons l’exemple d’un indicateur sur la qualité d’un cycle de production : s’il n’a pas été remis à jour durant trois années alors que des modes opératoires ont évolué, il n’est plus réaliste et fausse l’analyse qui est conduite par les responsables sur le véritable niveau de qualité. Ainsi, même s'ils étaient pertinents au départ, leur représentativité s’atténue avec le temps. Des indicateurs peuvent aussi tout simplement manquer au pilotage de certaines missions (nous avons recensé un bon nombre de tableaux de bord de pilotage incomplets).

Si un chef de projet manque d’indicateurs précis, il peut hésiter dans ses choix. Des indicateurs faibles et/ou peu pertinents engendrent un manque de visibilité dans le pilotage de l’entreprise et de ses activités.