6.2.1.4 Les indicateurs sur le système d’information

L’information circule-t-elle de manière fluide ? Est-elle formalisée de manière efficace ? Peut-on recenser beaucoup de blocages et/ou de réseaux parallèles ? L’information est-elle considérée au sein de l’organisation comme un pouvoir qui entraîne des rétentions préjudiciables ? Les acteurs sont-ils suffisamment informés pour prendre leurs décisions stratégiques ? Ces informations arrivent-elles à temps ?…

Les informations reçues sont-elles traitées ? C’est-à-dire, analysent-ils les niveaux concernés et les synthétisent-ils afin de vérifier leur pertinence et d’en tirer une valeur ajoutée pour l’entreprise ?

Les informations importantes sont-elles centralisées dans des tableaux de bord ? Le rangement permet-il un accès facile aux personnes qui en ont besoin ? L’entreprise a-t-elle simplement le réflexe de capitaliser ?