Questionnaire Députés

Nombre de courriers

• * Quel est le nombre de courriers qui vous sont adressés (moyenne, par an, par mois, ou depuis le début de votre mandat) ?
  Avez-vous pu constater une évolution significative depuis que vous êtes en fonction ?

• * Quel est le pourcentage de courriers que vous classez sans suite ?

• * Le courrier reste-t-il un mode de contact privilégié par rapport au téléphone, au fax au
  e-mail ou aux contacts directs ? Dans quelle proportion ?
  Avez-vous pu constater des évolutions significatives dans les modes de contact ?

Organisation du service

• * Quel est le nombre et le statut des personnes attachées, de près ou de loin, au traitement de votre courrier ?

• * Comment classez-vous les lettres qui vous parviennent ? Y-a-t-il des personnes spécialisées dans la réponse à certains courriers ?

Caractérisation des citoyens

• * Quelle est la part des courriers issus de simples citoyens par rapport à ceux provenant de porte-parole, de personnalités, de groupements ou d’associations ?
  Avez-vous pu constater des évolutions significatives dans cette distribution ?

• * Pensez-vous que les personnes qui vous écrivent en leur nom propre font plutôt partie des plus démunis ?
  (Pouvez-vous explicitez en fonction, éventuellement, des objets de réclamation).

• * Quelle est la part de courriers provenant de votre circonscription par rapport à d’autres circonscriptions voisines ou à la France ?
  Avez-vous pu constater une évolution en la matière ?

Objet des courriers

• * Quelle est la part de courriers proposant un avis ou une opinion par rapport à ceux exprimant une requête personnelle ou demande de service et ce, notamment, parmi les courriers de simples citoyens ?
  Avez-vous pu constater une évolution en la matière ?

• * Quelle est la part des requêtes que vous pouvez satisfaire ou aider à satisfaire ?
  Quels sont alors les recours dont vous usez le plus ?
  Avez-vous pu constater une évolution en la matière ?

• * Quels sont les objets abordés par les citoyens et dans quelle proportion ?
  - Politique internationale
  
  - Politique intérieure
  ...
  - Economie
  ...

• Problèmes de société
  ...
  - Problèmes personnels
  familiaux
  justice
  rapport avec les administrations
  logement
  chômage
  ...
  Avez-vous pu constater une évolution en la matière ?

• * Ces problèmes concernent-ils l’espace local, l’espace régional ou l’espace national ? Dans quelle proportion ?

Utilité des courriers

• * Quels renseignements ou quels intérêts pouvez-vous tirer de la lecture des courriers qui vous parviennent ?