2.1.2 Actions de sollicitation

Nous avons distingué quatre types de sollicitation en fonction du type d'interlocuteur avec lequel J entre en interaction :

• sollicitation de fournisseurs (S1),

• sollicitation d'acteurs de l'entreprise (S2),

• sollicitation du tuteur entreprise (S3),

• sollicitation d'acteurs ISTP (tuteur ISTP ou autres élèves ou enseignants) (S4).

Les sollicitations les plus nombreuses sont celles à destination des fournisseurs (cf. graphique 3), et d'acteurs internes à l'entreprise. J sollicite aussi assez fréquemment son tuteur entreprise, tandis qu'il se tourne très peu vers l'ISTP pour demander une aide quelconque aux formateurs.

Graphique 21 : Importance respective des types de sollicitations (100 % = 221 phases d'activité)