Nous avons distingué, comme pour le premier élève, trois types d'action de changement selon qu'elles ont pour cible des dispositifs techniques (C1), les acteurs de l'entreprise (C2), ou bien une partie de l'organisation de celle-ci (C3). Le graphique 4 montre que les changements sont principalement des modifications techniques. J fait peu de formations ou de modifications de l'organisation.