Deuxième partie :

1. Collecte de données dans chaque firme engagée, par la méthodologie de :

1. l'observation directe des interrelations et des processus du travail, dans tous les départements de l'entreprise.
2. Des entretiens formels et informels, pour vérifier les relations et les processus du travail dans les firmes.
3. L'analyse du comportement et des processus du travail, selon les "Politiques, Normes et Standards" de la société.
4. Faire une étude quantitative des coûts par salarié et des espaces ou surfaces, selon les divers types ou postes de travail, afin de pouvoir déterminer la valeur approximative réelle des Coûts Cachés trouvés.
5. Faire une analyse qualitative de la Motivation ou du Moral du personnel qui doit permettre de déterminer le degré d'engagement vers les buts de la firme et le degré de cohésion.
6. Analyse des résultats pour préparer la séance de feed-back "l'effet miroir" pour les firmes. Entre le 10 et le 20 Décembre 1998.

Remarque :

Dans cette deuxième partie, les horaires des participants dans les firmes, seront les horaires normaux du travail, à l’exception des firmes pratiquant le travail en trois équipes de (24/24 h), afin d'avoir un point de vue très clair sur le travail.