* Clasificación de la Comunicación Organizacional.

Para su estudio e investigación los procesos de comunicación dentro de la organización fueron clasificados de acuerdo a la características y condiciones y ubicación de sus elementos, o sea, del emisor, receptor, etc.

- Comunicación Interna. Cuando los programas de comunicación están dirigidos al personal de la organización. Esta se puede dar en tres direcciones:

Vertical ascendente: Se caracteriza por la comunicación del yo y sus problemas, del otro y sus problemas, el conocimiento de prácticas y políticas enla organización así como el qué hacer y como hacer de cada individuo.

Vertical descendente: Se caracteriza por la transmisión de instrucciones de trabajo, el entendimiento de las labores específicas de cada individuo, conocimiento de procedimientos, la retroalimentación y el adoctrinamiento de las metas.

Horizontal: Se caracteriza por el apoyop emocional entre compañeros y la coordinación en el proceso laboral.

- Comunicación Externa. Cuando se dirigen a los diferentes públicos de la organización.