* La comunicacion en el proceso de enseñanza - aprendizaje

Identificación de los elementos del proceso de comunicación en el proceso de enseñanza- aprendizaje.

Imaginemos una sala de capacitación de una empresa, al frente está parado el instructor de espaldas a un pizarrón, enfrente de él, se ubican varios empleados, que dependiendo de las características de su capacitador o de su actitud serán capaces de concentrar su mirada en quien les invita a aprender.

Como ya se mencionó el proceso de comunicación está integrado por varios elementos que lo hacen posible, pero quienes juegan un papel esencial en dicho proceso son el emisor, el mensaje y el receptor. Igualmente sucede la enseñanza, existe un emisor que es el maestro o capacitador, es la fuente de donde los alumnos obtendrán sus conocimientos. También existen mensajes, que son los conocimientos en sí, y por último el receptor o los receptores en quienes se pretende dejar un conocimiento o una enseñanza.

Si entendemos el proceso de enseñanza como un proceso de comunicación podremos descubrir en él limitaciones, problemas, ruidos que lo facilitarán o distorsionarán. Dentro de este continuo intercambio de mensajes en el que se vive en un salón de clases, la retroalimentación es otro factor importante, permite conocer el grado de aprovechamiento de los individuos y la manera en la que éstos están absorbiendo la información impartida.

A partir del proceso de comunicación y de la retroalimentación de cada receptor, se podrán determinar las estrategias o tácticas a seguir en el proceso de aprendizaje, se podrán seleccionar los medios didácticos más adecuados y oportunos para una comunicación más efectiva, se podrá calificar y medir el aprendizaje alcanzado y el logro efectivo de los objetivos propuestos.

Los medios de comunicación en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Si observamos detenidamente el movimiento de la información en el mundo de hoy, podemos notar que ésta gira entorno a los medios, los cuales son utilizados por las sociedades contemporáneas como una “escuela”, a veces mucho más efectiva que la tradicional.

El uso de los medios, específicamente de los masivos, no siempre ha sido positivo, han sido empleados para oprimir y alienar a poblaciones enteras, pero ellos, en sí, son medios muy positivos para el desarrollo de la comunicación dialógica.

Por tales motivos debemos de considerar a los medios de comunicación y a sus procesos como el fundamento de toda pedagogía. Si los empleamos en el proceso de aprendizaje, podemos reconocer su acción sobre las creencias y los valores que determinan el comportamiento de las personas, por su alta influencia en los educandos.

Según se conciba al proceso de educación- comunicación será el uso de los medios de comunicación en la enseñanza. Existen dos modos de entender esta concepción: el vertical y unidireccional, y el que considera al educando como sujeto de un proceso en el que se aprende de él mismo y con los otros.

En el primer caso, el uso de los medios reproducirá la unidireccionalidad, acriticidad y la imposibilidad de una relación dialógica. En el segundo, ese uso se lo hará en un espacio cuyos protagonistas son verdaderos interlocutores. 

Papel del instructor en el proceso comunicativo de enseñanza -aprendizaje.

La enseñanza es un proceso de comunicación como ya se mencionó, y el instructor, a través de informaciones orienta el aprendizaje de los alumnos. Los patrones o formas de comunicación empleados por el maestro, van a determinar los niveles de eficiencia y eficacia de la enseñanza y del aprendizaje. Por medio del comportamiento verbal del capacitador, oral o escrito, se cumple la mayoría de las funciones de la enseñanza.

El instructor como emisor de los mensajes, es quien presenta estímulos, dirige la actividad del alumno- empleado, sugiere, orienta el pensamiento del mismo, proporciona condiciones para que el sujeto de la capacitacón aplique lo que aprendió y promueve más aprendizaje valiéndose claramente de los recursos de la comunicación.

La habilidad de facilitar la comunicación abarca los comportamientos del instructor en patrones que permitan una interacción adecuada del capacitador con el empleado, del capacitador con los empleados, de los empleados con los empleados, así como una transmisión efectiva del mensaje. Por lo mismo es necesario que el profesor:

Relaciones entre instructores y empleados.

Es bien sabido que la relación entre un instructor y un empleado es un factor de importancia en el proceso de Aprendizaje. Por ello, de acuerdo a la relación que el instructor puede mantener con los empleados en proceso de capacitación ésta se ha clasificado de la siguiente manera: