La comunicación necesita para que sede de un comunicador y un receptor. El comunicador debe tomar encuenta al receptor al momento de transmitir un mensaje.
Un proceso de comunicación de una sola dirección no permite la retroalimentacion entre el receptor y el comunicador, mientras que los procesos de comunicación en ambos lados si la proporcionan. La retroalimentacion proporciona un canal para la respuesta del receptor que permite al comunicador saber si se recibió el mensaje y sise produjo la respuesta deseada.