Los métodos de comunicación mas generalmente empleados por las personas de las organizaciones son la interacción verbal u oral, las comunicaciones escritas, la comunicación no verbal y los medios electrónicos.
ORAL.- Las personas se comunican entre sí con mayor frecuencia al hablar, o sea la comunicación oral. Algunas formas comunes de comunicación oral son: Discursos, discusiones de grupo formales frente a frente, discusiones informales y los rumores.
La ventaja principal de la comunicación oral es que un mensaje verbal puede transmitirse y recibirse una respuesta en un mínimo de tiempo. Sin embargo su principal desventaja es el potencial de distorsión, en especial si el mensaje debe pasar por varias personas
ESCRITA.- Las comunicaciones escritas comprenden memorándums, cartas, publicaciones periódicas de la organización, tableros de aviso, o cualquier otro dispositivo que transmita palabras o símbolos escritos. Cuando las comunicaciones son complejas o extensas, puede ser importante tener un registro permanente, tangible y verificable. Una desventaja es que las comunicaciones escritas no tienen un mecanismo de retroalimentacion automática.
NO VERBAL.- Algunos de los métodos de comunicación significativos no son orales ni escritos; estos son las comunicaciones no verbales. Una sirena fuerte o una luz roja de un semáforo le dice a usted algo sin palabras.
LENGUAJE CORPORAL: Se refiere a los gestos expresiones faciales, y otros movimientos del cuerpo. Un rostro con el ceño fruncido, dice algo diferente a una sonrisa.
MEDIOS ELECTRONICOS.- Actualmente dependemos de diversos medios electrónicos complejos para transmitir nuestras comunicaciones.
Entre los más modernos se destaca el correo electrónico, este ofrece a los individuos la capacidad de comunicarse al instante y transmitir mensajes escritos por medio de computadoras que están enlazadas con los programas adecuados. 95
Administración Robbins – Couiter .5ª edición 1996. Prentice Hall. Pag. 611,612,613.