Direccion

Método de control que consiste en las actividades de los gerentes de comunicar las ordenes a los empleados y de supervisar el trabajo.

La función del proceso de dirección son la planificación, la organización y el control.

La planificación contribuye a que una organización defina sus objetivos y los cumpla mediante planes organizacionales.

La organización ya establecidos los objetivos y delineados los planes los directivos deben diseñar, llevar a cabo una organización capaz de cumplir con dichos objetivos, esto con la ayuda del liderazgo y la motivación.

El control en evaluar los resultados de las actividades laborales de la empresa, decidir si son o no aceptables, y tomar las medidas adecuadas.

Tres niveles de dirección:

  1. Nivel operativo: se concentra en realizar en forma eficaz cualquier cosa que la organización produzca o haga. La función operativa se encuentra en el núcleo de toda la organización; el trabajo de los directivos consiste en el desarrollo de la mejor asignación de los recursos que produzca el resultado deseado.
  2. Nivel técnico: coordina las necesidades del nivel operativo, así como las decisiones sobre las cuales son los productos o servicios que se producirán, este nivel tiene dos aspectos la gestión de la función operativa y servir como enlace entre quienes hacen el producto y aquellos que utilizan el resultado.
  3. Nivel estratégico: debe asegurar que el nivel técnico opere dentro de los limites de la sociedad ya que de esta proviene la ultima autoridad. Este nivel determina objetivos a largo plazo y el rumbo que sigue la organización, esto es el modo en que la empresa intercalara con su medio ambiente.TITULO: DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS.AUTORES: JAMES H. DONNELLY,JAMES L. GIBSON,JOHN M. IVANCEVICH.OCTAVA EDICION.1994 POR ADDISSON-WESLEY IBEROAMERICANA, S.A PAGINAS: 45, 46, y 815

DIRECCIÓN

El dirigente es el hombre que mas se acerca a realizar las normas que el grupo mas estima; esta conformidad le proporciona su elevada categoría, que atrae a la gente e implica el derecho de asumir el control del grupo (Homans, 1950) 97 .

“El liderazgo es la alternativa a la dirección”:

  1. no es un nuevo modo de “dirigir”, sino un nuevo modo de mover la organización . “mover” es solamente una parte de dirigir.
  2. la organización se puede mover hacia los objetivos elegidos por “impulsión” o por “arrastre”. “impulsar” una organización (por los procedimientos de avance) es la forma propia de moverla que practican los directivos.
  3. el liderazgo , por tanto, no tiene nada que ver con la naturaleza del futuro elegido. que la elección sea mas “ruptual ( implique serios cambios) o mas “normal" ( implique mas continuidad) no guarda relación con la forma de mover la organización hacia dicho futuro. aunque es fácil comprender que la ruptura exija mas rigor para conseguir de verdad mover hacia allá. y ese vigor todavía debe ser mayor cuando la organización ya es muy “institución”.
  4. cuando, según el punto anterior, se precisa ese mayor vigor para mover una organización, puede ser imprescindible el liderazgoporque el“impulso” ( procedimientos de avance) con que opera un Director convencional resulta insuficiente y debe complementarse con el “arrastre” que posee un líder.EL LIDERAZGO Y LA ACCIÓN / Juan Ginebra. Ed. MC GRAWW HILL, 1994. pp 71-72

DIRECCION

El directivo se puede definir como aquella persona que esta a cargo de una organización o de una de sus subunidades.

El trabajo directivo se puede describir en función de diversos papeles, o conjuntos organizados de comportamiento identificados con una posición.

Al estar a cargo de una unidad organizada, el directivo es responsable del trabajo de las personas de esa unidad. sus actividades a este respecto constituyen el papel de líder. la autoridad formal inviste al directivo con un gran poder potencial; el liderazgo determina en gran medida que cantidad de este utilizara de hecho 99 .

DIRECCION

La dirección o administración es el proceso llevado a cabo por uno o mas individuos para coordinar las actividades de otros y así lograr resultados que no serian posibles si un individuo actuara solo. es hacer que otras personas sean productivas.

La dirección es el método de control concurrente que consiste en las actividades del gerente de comunicar las ordenes a los subordinados y supervisar su trabajo 100 .

DIRECCION

La función administrativa de dirección se define como el proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas de la organización y del grupo. se relaciona principalmente con el aspecto interpersonal de administrar 101 .

DIRECCION

Con frecuencia se piensa que la administración y el liderazgo es la misma cosa, aunque es cierto que casi con seguridad el gerente mas efectivo será un líder efectivo y que la dirección es una función esencial de los clientes, hay algo mas en la administración que solo dirigir. La administración incluye realizar una planeación cuidadosa, establecer una estructura organizacional que ayudara a las personas a lograr los planes y cubrir la estructura de la organización con personas tan competentes como sea posible. La medición y corrección de las actividades de las personas mediante el control es también una función importante en la administración. Sin embargo, todas estas funciones Gerenciales logran poco si los gerentes no saben como dirigir a la gente y comprender al factor humano en sus operaciones en forma tal que produzcan los resultados deseados.

La función de dirección implica conducir los esfuerzos de las personas para ejecutar los planes y lograr los objetivos de un organismo social, por su conducto se logran los resultados que servirá para evaluar al administrador, tendrán técnicas de planeación, organización y control; es la parte práctica y real, ya que trata directamente con las personas y estas son quienes finalmente influyen en el éxito o fracaso del organismo social 102 .

REFLEXIONES A LA DIRECCIÓN

¿Por qué los directivos fracasan en el trato personal con los subordinados?.

Resultaba sorprendente que , a pesar de las abundancia de programas de formación a los que se han sometido los dirigentes, casi todos siguen fracasando en el desempeño de una función tan vital para su trabajo, como es el trato personal.

Después de examinar el tipo dirección y/o liderazgo, queda claro por que hoy en día no se obtiene mejores resultados que hace 50 años. Una de las razones, es que los sistemas de control no son eficientes y no les dan seguridad en lo que hacen y en su gente, y respecto al trato con ellos, es que la mayoría de los programas de formación exigen que los directivos se conviertan primero en psicólogos para después llegar a tener éxito como directivos. Tales programas de formación les explicaban , que deberían hacer, pero no como hacerlo.

LA CONFUSIÓN EN TORNO A LO QUE ES DIRECCIÓN

Debiéramos de hacernos esta pregunta ¿Qué es la dirección? ¿En qué consiste? . Las respuestas habituales son _

  • En conseguir beneficios.
  • En planificar y realizar determinados objetivos.
  • En obtener resultados y por último,
  • EN hacer que otros hagan lo que hay que hacer.

El Patrón de PICO REY dijo: “Cuando es uno, el que lleva a cabo una tarea, uno es un técnico, pero cuando una hace que otros hagan las cosas, entonces uno es un Director, en eso hay que trabajar mas.”

ETIMOLOGÍA DE LA PALABRA: La palabra “ dirección ” viene del verbo” dirigere”; este se forma a su vez del prefijo “di”, intensivo, y “ regere”: regir, gobernar.

DEFINICIÓN REAL -. Es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercita a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las ordenes emitidas. Agustín Reyes Ponce. PAG. 305 1992, 2 PARTE.

Por su parte, KOONTZ Y O´DONNELL adoptan el término DIRECCIÓN, definiendo esta como “ la función ejecutiva de guiar y vigilar a los subordinados”.

Para algunos autores como NEWMAN Y TERRY esta etapa debe llamarse COORDINACIÓN, entendiendo esto como el proceso de sincronizar ordenadamente los esfuerzos para proveer elementos directores, tiempo y encauzamiento de ejecución, obteniendo como resultado acciones armónicas y unificadas.

RICCARDI -.Para el la dirección “ Es la actividad de mando, entendida como guía de hombres que da lugar primeramente, a un flujo de las comunicaciones.”

ELEMENTOS DE VALIDEZ GENERAL, DE LA DIRECCIÓN -.

La dirección debe desarrollar actividades para poder dirigir a otros como **:

En la PLANEACIÓN:

  1. Dirigir para hacer pronósticos y presupuestos.
  2. Dirigir hacia los objetivos, dictando las políticas y los procedimientos.
  3. Elaboración de cédulas de tiempo buscando su aprovechamiento.

En la ORGANIZACIÓN:

  1. Formación de las formas y grupos unitarios de mando.
  2. Delimitación de las autoridad y las responsabilidad.
  3. Establecimiento de las líneas de comunicación.

En la COORDINACIÓN:

  1. Proporcionalidad y equilibrio: entre el número de subordinados y el de jefes
  2. Medición y ocupación armoniosa del tiempo: Que se cumplan los tiempos consignados en las cédulas.
  3. Subordinación de los intereses particulares al interés general de la empresa.

En la MOTIVACIÓN:

  1. Desarrollo en los individuos en los deseos de ejecutar sus labores con eficiencia.
  2. Obtener la cooperación entusiasta y diligente.
  3. Revisión permanente de los diferentes tipos de incentivos.

En el CONTROL:

  1. Sistema de contabilidad y registro de actividades.
  2. Reportes continuados precisos.
  3. Sistema de quejas y sugerencias.

** Es aplicable, a administrar por excepción, ó también circunstancial o contingencia .

CONTENIDO FUNCIONAL DE LA DIRECCIÓN -.

El efecto principal es el de reforzar y profundizar el desarrollo dinámico del proceso administrativo, destacando algunas funciones como:

  1. Dirección mediante señalamientos deobjetivos.
  2. Selección de las más importantes y urgentes para atender tomando las decisiones,
  3. Decisiones. Muchos toman decisiones, mas pocos las ejecutan y muchos las critican.
  4. Toda decisión implica riesgo.
  5. Anticipación al hecho. Las decisiones parecerán no responder a un objetivo inmediatos.
  6. Creación e integración de un equipo. Los integrantes son equiparables a lideres capaces de medir su propia acción y de conseguir resultados afines a los objetivos comunes.
  7. Concesión, con el Capital humano, financiero y materiales concertirlos en planes de acción.
  8. La comunicación, es dar una idea a otro, que sirva para transmitir los propósitos rectores en forma clara y rápida de los objetivos y ordenes.
  9. La idea de que un Director fuese especialista en algunas de las funciones, se ha suplido con la de lograr responsabilidad en cada una de los colaboradores y la multidisciplinas de estos.
  10. Considerar: circunstancias externas, como mercados extranjeros, etc.
  11. Delegación de autoridad. Para que los ejecutivos funcionales puedan tomar la máxima responsabilidad en sus iniciativas, decisiones y acciones.
Notes
97.

LIDERAZGO Y ADMINISTRACION EFECTIVA / FIEDLER Y M. CHEMERS. ED. TRILLAS, 1989. 2a EDICION. PP 13-14

99.

MINTZBERG Y LA DIRECCION / HENRY MINTZBERG. ED. DIAZ DE SANTOS, S.A., 1991. PP 14 -16

100.

DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS / DONENNELLY. GIBSON. IVANCEVICH. ED. ADDISON WESLEY IBEROAMERICANA, S.A. 1992. 8a EDICION. PP 815

101.

ADMINISTRACION, UNA PERSPECTIVA GLOBAL. / HAROLD KOONTZ, HEINZ WEIHRICH. 10a EDICION. ED. MC GRAW HILL. 1995. PP 460

102.

ELEMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Koontz Harold. McGraw Hill.Dirección Cap. 14 PP. 319 a la 336, 5a. Edición. 1992.