Componentes del liderazgo. ¹⁰⁵

Todo grupo de personas que de el máximo rendimiento posible tiene a una persona enfrente que es hábil en el arte del liderazgo. Esta habilidad al parecer es una composición de cuando menos cuatro factores importantes:

1. La habilidad de utilizar el poder eficientemente y de manera responsable.
2. La habilidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación según las ocasiones y las situaciones.
3. La habilidad de inspirar.
4. La habilidad de actuar en forma tal que desarrolle un clima que conduzcan a responder a las motivaciones y suscitarlas.

El primer componente del liderazgo es el poder. El segundo elemento es un entendimiento fundamental de las personas como es todas las practicas, una cosa es conocer la teoría de la motivación, los tipos de fuerzas motivadoras y la naturaleza de un sistema de motivación, y otra es ser capaz de aplicar ese conocimiento a las personas y a las situaciones. El tercer componente del liderazgo parece ser una rara habilidad de inspirar a los seguidores a aplicar todas sus capacidades a un proyecto. Un cuarto componente del liderazgo tiene que ver con el estilo de líder y en el clima que crea.

El principio fundamental del liderazgo es: Como las personas tienden a seguir a aquellos que, en su opinión, les ofrecen un medio para satisfacer sus metas personales, cuanto más se entiendan los gerentes qué motiva a sus subordinados y cómo operan esas motivaciones y cuanto más reflejen este entendimiento en el cumplimiento de sus acciones Gerenciales, mayores probabilidades habrá de que sean eficaces como lideres

Existen varias teorías sobre la conducta y estilo del liderazgo. En esta sección nos centramos en:

1. Estilos basados en el uso de la autoridad.- Los clasificaron con base en la forma en que lideres utilizan su autoridad. Se consideraba que aplicaban tres estilos básicos. El líder autocrático se definió como aquel que ordena y espera el cumplimiento, que es dogmático y firme y que dirige mediante la habilidad de negar o dar recompensas y castigos. El líder democrático o participativo consulta con los subordinados en torno a acciones y decisiones propuestas y alientan su participación. Este tipo de líder se considera desde la persona que no actúa sin escuchar antes la opinión de los subordinados hasta quien toma las decisiones pero consulta con los subordinados antes de hacerlo. El tercer tipo de líder utiliza muy poco su poder, si es que lo usa, y concede a los subordinados un alto grado de independencia o rienda suelta en sus operaciones. Esos lideres dependen en gran medida de los subordinados para fijar sus propias metas y los medios para alcanzarlos.
2. Los cuatro sistemas de administración de Likert.- Este autor ha formulado algunas ideas y enfoques que son importantes para entender la conducta del liderazgo. Considera que un gerente eficaz está fuertemente orientado hacia los subordinados y se basa en la comunicación para mantener a todas las partes funcionando como una unidad. Todos los miembros del grupo, incluyendo al gerente o líder, adoptan una actitud de apoyo en la que comparten las necesidades, valores, aspiraciones, metas y expectativas de todos. Likert ha sugerido cuatro sistemas de administración:

• La administración del sistema 1: Se describe como “Explotadora- Autoritaria”; son gerentes muy autocráticos, tienen poca confianza en los subordinados, motivan a las personas mediante el temor y el castigo con recompensas ocasionales, realizan una comunicación de arriba hacia abajo y limitan la toma de decisiones a la cumbre.
• La administración del sistema 2: Se denomina “Benevolente- Autoritaria”; estos gerentes tiene una confianza relativa a los subordinados, motivan con recompensas y algo de temor y castigo, permiten cierta comunicación hacia arriba, solicitan algunas ideas y opiniones de los subordinados y permiten la delegación de la toma de decisiones pero con un estricto control.
• La administración del sistema 3: Se denomina como “De consulta”; estos tienen una confianza sustancial, pero no total, en los subordinados, generalmente tratan de utilizar las ideas y opiniones de ellos, se sirven de recompensas para motivar con castigos ocasionales y algo de participación, realizan un flujo de comunicación de arriba abajo y viceversa, toman decisiones de políticas y generales en la cumbre al tiempo que permiten que las decisiones específicas se tomen a niveles más bajos.
• La administración del sistema 4: Es la más participativa de todas y la llamó “Participativa de grupo”; los gerentes tienen confianza absoluta en los subordinados en todos los sentidos, siempre aceptan ideas y opiniones de los subordinados y las utilizan constructivamente, ofrecen las recompensas económicas con base en la participación en el grupo, alientan la toma de decisiones en toda la organización y, por lo demás, operan entre sí y con sus subordinados como grupo.

1. La rejilla Gerencial. Fue desarrollada hace algunos años por Robert Blake y Jane Mouton. A partir de investigaciones previas que mostraban importancia de que un gerente se preocupara tanto por la producción como por el personal, Blake y Mouton diseñaron un dispositivo más útil para dramatizar esta preocupacion

Las dimensiones de la rejilla. Esta tiene dos dimensiones: preocupación por el personal y preocupación por la producción. La primera se refiere a elemento como el grado de compromiso personal con el logro de metas, autoestima de los trabajadores, responsabilidades, condiciones de trabajo y relaciones interpersonales satisfactorias. El segundo se refiere a actitudes de un supervisor, como la calidad de las decisiones de política de los procedimientos y los procesos, la creatividad de la investigación, la eficacia en el trabajo y el volumen de producción.