El proceso de motivacion.

La motivación empieza con una necesidad insatisfecha dirigiendo la conducta hacia la satisfacción.

Existen muchas teorías sobre la motivación que los gerentes pueden utilizar para entender por que la gente se comporta como lo hace.

Existen dos grupos de teorías de la motivación: teorías de contenido y teorías de proceso.

Las teorías de contenido son las que dedican sus propósitos a identificar lo que hay dentro de un individuo o el ambiente de trabajo que estimula y mantiene un comportamiento en particular, esto quiere decir que cosas son las que motivan a las personas.

Entre las teorías de contenido se encuentran la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow y la teoría de los factores de Herzberg.

La teoría de Maslow establece cinco necesidades en una jerarquía basada en diferentes niveles de importancia:

Fisiológica como lo es el agua, el alimento, etc.
De seguridad de seguridad, protección y estabilidad los acontecimientos físicos e interpersonales de la vida.
Sociales como el amor, afecto, sensación de pertenencia en las relaciones con los demás
De estima como respeto, prestigio y reconocimiento, sentido personal de competencia y dominio.
De autorrealización que es la satisfacción de uno mismo, el crecimiento y uso mas completo de las capacidades con mayor grado de creatividad.

Esta teoría de Maslow es utilizada y aceptada por un gran numero de personas.

¡Pero, Esta TEORIA!

Se expone como si tuviera aceptación universal, esto no es así, por que dependiendo de las necesidades de cada persona individualmente serán satisfechas según el tipo de necesidad que tenga cada persona.

Las necesidades se superponen, por lo que una necesidad puede pertenecer a diferentes categorías de la jerarquía o incluso a todas.

Por lo general se afirma que la jerarquía de las necesidades de Maslow es estática.

Sin embargo la teoría de Herzberg se basó en un estudio sobre la satisfacción de las necesidades y los efectos registrados que esta tuvo en la motivación en 200 ingenieros y contables; esta teoría es llamada teoría de los dos factores.

Herzberg presenta dos grupos de condiciones en el trabajo: de mantenimiento y de motivación

Los factores de mantenimiento son externos al trabajo y causan insatisfacción cuando no están presentes. La presencia de ellos no ejerce una fuerte motivación, entre estos factores se encuentran: las políticas de administración de la compañía, supervisión técnica, relaciones interpersonales con el supervisor, con los compañeros de trabajo y con los subordinados; sueldos, seguridad en el trabajo, vida personal, condicionen de trabajo y estatus.

Los factores de motivación se centran en el trabajo y tienden a motivar a los individuos; si no están presentes no causan gran insatisfacción y entre ellos se encuentran: los logros, el reconocimiento, el progreso, el trabajo, la posibilidad de crecimiento personal y la responsabilidad.

El estudio que hizo Herzberg sobre los ingenieros y los contables le sugirió que lo opuesto a la satisfacción no es la insatisfacción, sino la ausencia de satisfacción.