En 1985, l’équipe du Service de la Prospective et des Etudes Economiques de la direction générale des télécommunications constatait que « t ‘oute nouvelle technique génère un système de médiation grâce auquel est facilitée son introduction dans le tissu économique et social » ’(SPEE, 1985)146. Outre la relation mécaniste discutable qu’instaure cette affirmation, la médiation semblant aller de soi ou être générée par l’innovation elle-même, elle va surtout à l’encontre des observations relevées par M. Castells quant à l’inégalité de cette introduction de la technologie dans certains milieux. Pourquoi serait-elle plus difficile dans certains que dans d’autres ? Sauf à verser dans une approche déterministe et positiviste de l’innovation sur laquelle nous nous sommes déjà prononcée, c’est donc à une autre forme de médiation que nous voulons associer notre objet : la médiation sociale.
Service de la Prospective et des Etudes Economiques, (1985), « Rapport intermédiaire, introduction des technologies d’information et rôle de la médiation technique », DGT.