1.1. Un petit détour éclairant par l’Histoire

Dans une perspective de diffusion d’une innovation technologique et surtout de facilitation de son appropriation éventuelle par ceux à qui on la destine, l’idée d’élargir la relation à un tiers, ou en tout cas de mettre en place un processus de médiation « technico-culturelle » pour éviter les dérives et impasses dans lesquelles certaines entreprises, notamment des P.M.E., ont sombré lorsqu’il était question d’informatisation, a déjà été mise en oeuvre.