Nous partirons de la définition usuelle du marketing suivante : Le marketing est constitué par l'ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s'intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs 141 .
Les Etats-Unis ont été les premiers à appliquer les techniques du marketing aux casinos. Nous allons donc voir en détail l'exemple américain puis nous examinerons les composantes du marketing mix que nous détaillerons en fonction de celles des casinos. Nous verrons que la France s'est clairement inspirée du modèle américain dans la gestion de ses casinos.
Enfin nous accorderons une attention toute particulière à la communication qui sera notre principal propos avec l'étude de cas du casino Le Lyon Vert.
- Lendrevie, Lindon, Mercator, théorie et pratique du marketing , 5ème édition, Dalloz, Paris, 1997.