Université Lyon 2
La formation intégrée, méthode de gestion des compétences : expérimentation dans une administration publique marocaine
Thèse pour le Doctorat de Sciences de Gestion
de l’Université Lumière Lyon 2
Le 12 novembre 2001
JURY
Directeur de la recherche : Henri SAVALL, Professeur de Sciences de Gestion, Université Lumière Lyon 2
Rapporteurs : Jean-Yves DUYCK, Maître de Conférences en Sciences de Gestion ; Habilité à diriger des recherches, Université de La Rochelle
Jean-Marie PERETTI, Professeur de Sciences de Gestion ; Université de Corte
Suffragants : 011Françoise LOUBEYRE, Chargée de mission aux douanes Françaises
Olivier VOYANT, Maître de Conférences en Sciences de Gestion ; Université Lumière Lyon 2
Véronique ZARDET, Professeur de Sciences de Gestion ; Université Lumière Lyon 2

Remerciements

Nos remerciements doivent aller tout particulièrement aux inspirateurs premiers et profonds d'un tel travail : les Professeurs Henri Savall et Véronique Zardet qui ont nourri cette recherche par leurs pensées, réflexions, écrits, conseils et commentaires.

Les observations judicieuses et éclairées du Professeur Henri Savall, directeur de notre recherche, ont permis de guider et d'enrichir notre réflexion lors de l'élaboration de cette thèse.

Nous remercions le Professeur V. Zardet pour sa présence au sein de notre jury. Nous la remercions également pour sa disponibilité, ses conseils et son soutien.

Nos remerciements vont également aux Professeurs Jean-Marie Peretti et Jean-Yves Duyck pour avoir accepté de nous faire l'honneur d'être rapporteurs de cette thèse. Nous les remercions d'avoir bien voulu participer au jury de soutenance.

Olivier Voyant a aussi droit à notre gratitude pour ses conseils judicieux. Nous le remercions également pour avoir accepté de participer au jury de soutenance.

Françoise Loubeyre, chargée de mission aux douanes françaises, a droit à toute notre reconnaissance pour sa patience et son travail de correction si méticuleux. Ses conseils et encouragements nous ont été d'une grande utilité pour mettre au point ce travail de recherche. Nous la remercions de nous avoir fait l'honneur de faire partie du jury de soutenance.

Notre gratitude doit aller aux responsables de l'administration marocaine qui a abrité nos expérimentations, pour la confiance, le soutien et l'ouverture témoignés à notre égard.

Omar Faraj, Directeur au Ministère de l’Economie, des Finances, de la Privatisation et du Tourisme, mérite toute notre gratitude pour avoir cru dès le début en ce projet et l'avoir appuyé sans faille.

Ali Sedjari, Président du Groupement de Recherche sur Espace et Territoire "GRET" et professeur à l'Université Mohamed V à Rabat nous a également beaucoup aidé à enrichir ce travail par ses conseils et remarques. Il nous a fait partager sa grande expérience de chercheur, notamment dans le domaine du management public. De son expertise et amitié, nous lui sommes grandement reconnaissant.

C'est ensuite à notre ancien patron, Monsieur Azzeddine Bennani, Président Directeur Général du groupe ESIG, que nous adressons notre profonde reconnaissance pour nous avoir donné l'opportunité de participer au séminaire animé à Casablanca par Henri Savall et Véronique Zardet. C'est en effet à cette occasion que nous avons découvert le management socio-économique et nous en fûmes séduits.

Nous remercions notre épouse et nos enfants pour la patience, la compréhension et le soutien qu'ils nous ont témoignés tout au long de cette thèse. Nous leur demandons de pardonner tous les désagréments que ce travail a dû leur imposer.

Enfin, nous remercions toute personne qui a contribué de près ou de loin à l'élaboration de cette thèse.

LISTE DES ABREVIATIONS

AELE
: Association européenne de libre échange.
APEC
: Association pour l'emploi des cadres.
CAPN
: Contrat d'activité périodiquement négociable CAPN.
CDT
: Confédération démocratique du travail.
CGEM
:Confédération générale des entreprises marocaines.
DPO
: Direction par objectif.
DUM
: Déclaration unique des marchandises.
EDI
: Système d’échange de données informatisées.
FMI
: Fonds monétaire international.
GATT
: General agreement of tarif and trade (accords généraux sur le tarif et le commerce).
GDT
:Grille d'auto-analyse du temps ou de gestion du temps.
GED
: Gestion électronique des documents.
GPEC
: Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
GPRH
: Gestion prévisionnelle des ressources humaines.
ISCAE
: institut supérieur de commerce et d'administration des entreprises.
ISEOR
: Institut de socio-économie des entreprises et des organisations.
MAFI
: Manuel de formation intégrée.
MFPRA
: Ministère de la fonction publique et de la réforme administrative.
NPF
: Nation la plus favorisée.
NPM
: New Public Management ou la nouvelle gestion publique.
OCDE
: L’organisation de coopération et de développement économique.
NTIC
: Nouvelles technologies de l'information et de la communication.
OMC
: Organisation mondiale du commerce.
OMD
: Organisation mondiale des douanes.
OST
: Organisation scientifique du travail.
PAP
: Plan d'actions prioritaires.
PPBS
: Planning, programming, budgeting system.
qQFI
: Indicateurs quantitatifs, qualitatifs et financiers.
RCB
: Rationalisation des choix budgétaires.
RDI
: Réglementation des douanes et impôts indirects.
ROME
: Répertoire opérationnel des métiers et des emplois.
SH
: Système harmonisé de désignation et de codification des marchandises.
SIG
: Système intégrée de gestion.
SIOFHIS
: Système d’Informations Opérationnelles et fonctionnelles Humainement Intégrées et Stimulantes.
UGTM
: Union générale des travailleurs marocains.
UMT
: Union marocaine du travail.
UOP
: Unités opératoires programmables.
ZBB
: Zero base budgeting.