2.5.4.3. Analyse de l’activité

Cette analyse consiste à s'interroger sur les réactions des opérateurs face aux situations professionnelles auxquelles ils sont confrontés. "‘L'activité de travail est la réponse du salarié aux contraintes dans lesquelles il est placé et en même temps elle contribue à transformer ces contraintes’"³⁰⁴.

Le but de cette analyse est d'apporter un éclairage critique sur le fonctionnement de l'organisation afin de l'améliorer, aussi bien quant aux exigences du travail humain que pour la production. Cette analyse permet également de comparer les exigences du poste aux compétences des individus.

L'analyse de l'activité s'applique à de nombreuses situations industrielles et tertiaires. Cependant, elle trouve ses limites dans le caractère immatériel et relationnel de certaines situations de travail comme celles relatives aux fonctions de conception et d'encadrement. Pour ce genre de fonctions, les recherches et interventions ergonomiques sont encore rares ³⁰⁵ .