6.2. FONCTIONS ET ENJEUX DE L'INVESTISSEMENT-FORMATION

l’enjeu de la formation n’est pas uniquement de produire des compétences mais tout d’abord de doter les entreprises et les organisations des dispositifs nécessaires à la transformation conjointe de leurs structures de production et de leurs ressources humaines, face aux défis du présent et du futur.

Les objectifs assignés à la formation sont devenus considérables et multiples⁶⁷⁶. Elle appuie la modernisation rapide des systèmes de production, accompagne la diffusion des nouvelles technologies, et contribue à entretenir et à renforcer le potentiel individuel du salarié.

Le langage et les pratiques utilisés dans le domaine de la formation évoquent, par usage métaphorique, le domaine médical : on soigne en formant ⁶⁷⁷.

Ainsi, le conseiller en formation apparaît comme un médecin spécialisé dans le traitement des déficiences en compétences. Il doit diagnostiquer la situation, prescrire des formations dont certaines relèvent de la thérapie et d’autres de la prévention.

Ce rapprochement avec la pratique médicale permet de soulever une question de fond. Quand un médecin soigne un malade, il ne fait abstraction ni de la structure psychologique du sujet ni des questions qui le préoccupent.

Peut-il en être de même dans le domaine de la formation ? En d’autres termes, faut-il prescrire des actions de perfectionnement sans se soucier des significations qu’elles recouvrent et des enjeux qu’elles suscitent ?

Aujourd’hui, il est reconnu que la formation assurée par l’organisation à ses membres doit tenir compte de contraintes et d’enjeux parfois antagonistes⁶⁷⁸. L'investissement-formation s'inscrit dans quatre préoccupations qui accompagnent sa mise en oeuvre :

• la dimension stratégique de la formation ;

• sa dimension opérationnelle ;

• sa dimension psychologique ;

• et enfin, sa dimension sociale.