7.1.3.3. Politique de communication de l’administration "A"

L'administration "A" a mis en place une politique de communication visant à la faire connaître en tant que :

• outil au service du développement économique du pays ;

• administration crédible et transparente ;

• administration ouverte au dialogue et à l'écoute du monde extérieur ;

A ce titre, elle a crée et développé plusieurs instruments et produits dont on peut citer:

en matière de communication externe :

• un site Internet appuyé par la messagerie électronique ;

• des brochures et des dépliants expliquant les différents aspects de ses activités et de ses domaines d'intervention ;

• des rencontres périodiques avec ses différents partenaires (opérateurs économiques, associations professionnelles, organismes publics,...) ;

• des rencontres régulières avec l’ensemble des médias nationaux par le biais de points de presse ;

• un numéro vert gratuit permettant au public de s'informer sur toutes les questions se rapportant à ses activités ;

• une cellule d'assistance aux utilisateurs de son système informatique ;

en matière de communication interne :

• un site Intranet ;

• la messagerie électronique pour une meilleure circulation de l'information ;

• des publications périodiques sous forme de bulletin de communication et d'information ;

• des réunions et des rencontres périodiques entre les cadres et la hiérarchie.

Pour mettre en oeuvre sa politique de manière efficace et efficiente, l’administration "A" fait appel également à des ressources informatiques adéquates.