Les attributions des agents sont mal définies.

Parfois

Catégorie : Responsable d'unité

‘«Aucune personne n’est affectée à la gestion du contentieux à plein temps. Les dossiers contentieux sont gérés à temps partiel, à la fois par l’inspecteur chargé des régimes économiques en douane et le technicien affecté au secrétariat».’ ‘«Le travail est mal réparti, le service n’est pas structuré par catégorie d’opération».’

Catégorie : Inspecteur de visite

‘«Les inspecteurs ne sont pas responsables d’une activité précise, ils font tout de manière non organisée». ’