Première partie : Domaines et spécificités de l’évaluation

L’orientation de notre recherche vers l’étude de l’évaluation des bibliothèques, impose la spécification des domaines et des enjeux de l’évaluation. Plusieurs travaux en sciences de l’information, en sciences de la gestion et en sciences politiques placent, l’évaluation, chacun selon son angle d’approche, au cœur de l’amélioration des organisations et de leur performance.

Nous allons dans cette perspective, redéfinir le rôle exact de l’évaluation en se basant sur les travaux ayant déterminé le concept de « valeur ». Nous décrirons ensuite, la relation entre l’évaluation et la prise de décision. Nous étudierons à la fin de cette première partie, les critères et les paramètres de l’évaluation et nous passerons en revue ses principaux critères, paramètres, outils et produits.