1.2.1.3- La valeur de l’information

Plusieurs modèles de recherche ont été développés pour nous aider à maîtriser la valeur de l’information. A. Repo ¹⁶⁰ en décrit quatre. Il s’agit en premier lieu, de l’approche mathématique équilibre ¹⁶¹ qui est développée pour calculer le prix de l’information.

A. Repo ¹⁶² décrit en second lieu, l’approche statistique de la décision ¹⁶³ qui s’appuie sur l’étude des probabilités dans la prise de décision. L’approche multidimensionnelle basée sur une critique des deux précédentes, est le troisième modèle décrit par A. Repo ; cette approche étudie surtout l’usage de l’information dans les organisations, en s’appuyant sur des études empiriques. Enfin, A. Repo cite l’approche des sciences cognitives qui met en évidence l’activité d’aide à la décision.

La plupart des spécialistes reconnaît que l’information a deux valeurs complémentaires : une valeur d’usage et une valeur d’échange ¹⁶⁴ . Pour K. Marx ¹⁶⁵ , la valeur d’usage est une propriété intrinsèque à un bien qui préexiste à l’individu, alors que la valeur d’échange est déterminée par les quantum de travail et le temps de travail nécessaire à la production d’un article ¹⁶⁶ .

A. Mayère conteste cette définition et reconsidère la valeur d’usage « non plus du point de vue du produit, comme qualité de ses propriétés intrinsèques, mais du point de vue de son utilisateur, dans l’utilisation qu’il fait de ce produit, en fonction de ses finalités et contraintes, selon une temporalité et dans un espace en fonction de ses besoins » ¹⁶⁷

De ce point de vue, la valeur d’usage de l’information est :

• variable car elle dépend de la situation qu’elle représente ;
• relative dans la mesure où elle est valable durant une période donnée ;
• liée à l’utilisation que nous envisageons de faire avec l’information. En l’utilisant, nous entendons remplir une fonction et atteindre un objectif.

Soulignons, par ailleurs, que la valeur d’usage de l’information se subdivise en deux catégories ¹⁶⁸  :

• La valeur objective d’usage évalue l’effet réel de l’information sur l’individu. En bibliothèque, ce type de valeur est difficile à maîtriser, car l’avis de l’utilisateur est souvent subjectif et dépend de son aptitude, de son humeur, etc.
• La valeur subjective d’usage de l’information reflète l’avis personnel de l’utilisateur de l’information. L’analyse de cette valeur nécessite la prise en compte de l’expérience de l’individu.

Quant à la valeur d’échange de l’information, A. Mayère ¹⁶⁹ la définit en la reliant au système de production de l’information. Ainsi, cette valeur correspond à la charge et au temps de travail dépensés pour la production de l’information.