1.2.1.4 Quelques critères déterminant la valeur de l’information 

Nombreux sont les spécialistes en Sciences de l’information qui mettent en évidence les critères à prendre en compte pour maîtriser la valeur de l’information : Pour, R. Marciniak et F. Rowe ¹⁷⁰ par exemple, l’information est considérée comme un facteur de régulation des systèmes. Sa valeur dépend de :

• sa sélectivité : l’information ne doit pas «incorporer des signaux qui n’ont en fait, rien à voir avec l’événement considéré» ¹⁷¹  ;
• son degré de précision : l’information doit porter sur tous les éléments de la structure hiérarchique du système ;
• la « fraîcheur » de son contenu : il appartient de recueillir les informations les plus récentes ;
• sa ponctualité : il s’agit d’apporter la bonne information au bon moment ;
• son accessibilité sur les plans physiques et administratifs, afin que l’information soit proche du lieu d’usage et que nous soyons autorisés à l’utiliser.

H. Cleveland ¹⁷² décrit les propriétés intrinsèques de l’information. A son avis, l’information est :

• humaine dans la mesure où elle ne prend forme qu’à travers les représentations intellectuelles de l’individu ;
• facilement transportable grâce notamment aux nouvelles technologies ;
• partageable puisqu’elle se répand lors de son échange.

Alors qu’A. Silem et A.C. Martinet ¹⁷³ mettent l’accent sur la finesse de l’information et sur l’objectif à atteindre par son utilisation, J. Hirshleifer ¹⁷⁴ insiste sur la sûreté de l’information, sur son contenu spécifique et son adéquation par rapport à la situation étudiée. L’opportunité et l’exactitude sont d’autres critères retenus par G.A. Feltham ¹⁷⁵ .

Quant à A. Mayère ¹⁷⁶ , elle cite quatre critères à prendre en compte lors de l’évaluation de l’information à savoir :

• L’efficacité de l’information : A. Mayère désigne par ce critère la disponibilité de l’information, la durée de son utilisation et la maîtrise des moyens de son accès ;
• son accessibilité dans l’espace et dans le temps ;
• son renouvellement constant en vue d’éviter son obsolescence ;
• son effet utile qui se traduit par la réduction de l’incertitude aussi bien pour l’émetteur que pour son récepteur.

M.P. Carter ¹⁷⁷ souligne que la valeur de l’information dépend :

• du niveau de la connaissance de l’utilisateur. Ainsi, le manque de connaissance peut réduire la valeur de l’information ;
• de la méthode de sélection de l’information choisie ;
• de la quantité d’informations : l’information en quantité excessive en réduit fortement sa valeur.

Pour D. Confland ¹⁷⁸ , la capacité de l’information à interagir après son stockage est un facteur clé qui permet de préserver ou d’augmenter sa valeur lors de sa circulation. Il appartient, selon cet auteur, d’évaluer l’information selon :

• sa valeur « rareté », synonyme de valeur ajoutée. R. Taylor définit la valeur ajoutée par le rapport existant entre la valeur potentielle de l’information telle qu’elle est transmise par l’émetteur, et les besoins de son récepteur ;
• La durée de son effet utile.

Il faudrait, selon P. Vauthey, que l’information soit :

• « compréhensible par le récepteur, c’est à dire écrite dans un langage commun à l’émetteur et au récepteur ;
• pertinente dans la mesure où elle doit répondre seulement aux préoccupations du récepteur » ¹⁷⁹