1.2.2.2- La décision ou la prise de décision ?

D’après J-M Saussois et J-F Dortier ¹⁸⁶ , l’utilisation en français de l’expression «prendre une décision» prête souvent à confusion car elle désigne à la fois la décision en tant qu’objet identifiable et, le cheminement par lequel cet objet sera obtenu. En revanche, Il semblerait que les anglo-saxons rendent mieux compte du sens exact de la décision en employant l’expression «Decision Making Process » qui désigne le «processus d’élaboration de la décision».

La prise de décision se construit au cours du temps et consiste à :

• détecter le problème ;
• trouver des solutions possibles ;
• connaître les conséquences probables du problème identifié et/ou des solutions trouvées.

En outre, la prise de décision est une activité intense ¹⁸⁷ car elle nécessite à la fois l’évocation des informations déjà stockées en mémoire, la sélection des informations reçues de l’environnement et leur comparaison.

H. Simon, qui a longuement réfléchi sur le raisonnement humain en situation problématique, présente la décision comme un «processus où problèmes et réponses se construisent en même temps» ¹⁸⁸ . Pour illustrer son idée, il cite, comme exemple de décision, la construction d’une nouvelle rue dont la réalisation dépend de la résolution des problèmes suivants :

• « le tracé de la rue ;
• son articulation dans le plan d’ensemble ;
• le financement du projet ;
• la forme de la réalisation du projet par contrat ou en ayant recours à la contrainte ;
• les travaux que peut entraîner cette amélioration, etc. ;
• de nombreuses autres questions de même nature » ¹⁸⁹

Ce sont autant de problèmes que le décideur doit résoudre pour engager une action. Dans ce sens, H. Simon stipule que « la décision et l’action sont étroitement solidaires » ¹⁹⁰ . N. Danila ¹⁹¹ , qui partage cette idée, estime que la décision est le moteur de l’action car elle déclenche le processus de déplacement d’une position A vers une autre position B. Ce processus débute par la constatation d’un problème dont l’analyse mène, d’abord, vers une décision, puis, vers une action ¹⁹² .

Toutefois, H. Laroche conteste cette approche qu’il qualifie de simpliste parce qu’elle part, «d’une action clairement identifiable pour remonter dans le temps et cerner d’abord, la décision à l’origine de cette action, puis le problème qui a donné naissance à cette décision » ¹⁹³ .

H. Laroche souligne précisément que le «cheminement qui va des problèmes aux décisions et aux actions est souvent tortueux, semé d’embûches, plein de surprises et sujet à des interruptions et des arrêts» ¹⁹⁴ .