2.1.2.4 - Le niveau à atteindre : Quatrième type d’approche

Nous distinguons les deux niveaux complémentaires suivants :

• La macro-évaluation qui est de nature descriptive ²⁸⁴ . Elle fournit des données statistiques décrivant «les besoins actuels, ceux qui sont exprimés et ceux qui ne le sont pas, [ainsi que] les utilisateurs actuels et potentiels » ²⁸⁵ . Ce type d’évaluation définit le niveau de fonctionnement et de performance atteint. Ses résultats sont utilisés en micro-évaluation.
• La micro-évaluation,  qui est de nature analytique, identifie les facteurs déterminants et le niveau de performance atteint. Elle apporte un diagnostic ²⁸⁶ qui permet de prendre les décisions adéquates afin d’améliorer le niveau de performance.