Cinquième chapitre : Proposition d’un dispositif d’évaluation de bibliothèque basé sur un prototype de SIAD : Une démarche et un outil adaptés aux contextes et aux besoins de deux types de bibliothèques

Nous proposerons dans ce chapitre de retracer étape par étape, ce qui constitue pour nous le dispositif d’évaluation basé sur un prototype de SIAD. La démarche que nous poursuivons prend en compte les différences existantes entre la bibliothèque de l’ENSSIB et la Bibliothèque Municipale de Fresnes. Cette démarche est composée de deux approches complémentaires.

La première approche est stratégique ; elle est consacrée à la définition d’un système de planification pour chaque établissement à partir duquel, des niveaux de performance prioritaires seront déterminés et évalués à l’aide d’indicateurs et de méthodes de calcul appropriés.

La deuxième approche est expérimentale ; elle est dédiée à la présentation d’un outil opérationnel adapté aux besoins de chaque bibliothèque en matière d’évaluation. Les critiques relevées au moment de l’expérimentation de l’outil serviront à la mise en place d’un prototype de SIAD que nous appellerons ASSESS (in-libr A ry u S e a S sessm E nt S upport- S ystem).