L’équipe de la Bibliothèque de Fresnes se compose d’un conservateur en chef, de trois bibliothécaires, de quatre assistants de conservation, de quatre agents qualifiés de patrimoine, d’un rédacteur, d’un agent administratif et de deux ouvriers.

Pour rendre les services matériellement accessibles à tous les membres de la communauté, la Bibliothèque dispose d'installations propices à la lecture et à l'étude :

• « Des surfaces publiques de 2800 m2 (alternant collection en accès direct et espace de consultation) ;
• une salle de lecture de 25 places (accessible, dès l’âge de 13 ans, sur présentation de la carte de lecteur) permettant notamment de travailler, au calme, en petits groupe ,
• une salle d'étude de 17 places (accessible, dès 16 ans, sur présentation de la carte de lecteur) permettant de disposer d'un espace de travail individuel et silencieux ;
• quatre cabines individuelles d'auto formation assistée par ordinateur (accessibles à partir de 16 ans sur présentation de la carte de lecteur et sur réservation), offrant des logiciels d'apprentissage des savoirs fondamentaux (lire, écrire, compter), des langues (anglais, allemand, espagnol) et de la bureautique (traitement de texte, tableurs) ;
• une salle de formation de 20 places. Cette salle est destinée à la formation des usagers et à l'utilisation du réseau d'information de la bibliothèque par le personnel de la bibliothèque. Elle peut être louée pour des actions de formation ou des réunions (durant les heures ouvrables de la bibliothèque) au prix de 550 francs par demi-journée » ⁸²⁹ .,
• « des bornes tactiles multimédia permettent l’écoute autant que la lecture et guident les lecteurs dans le plan de la bibliothèque » ⁸³⁰

La Bibliothèque de Fresnes dispose aussi de technologies facilitant la circulation des documents, tels que les automates de prêt et les terminaux de recherche. Ces installations permettent aux usagers d’effectuer par eux-mêmes l’emprunt et la réservation des documents.

En matière d’évaluation, on expérimente d’ores et déjà à la Bibliothèque de Fresnes sous Excel, des tableaux de bord pour le contrôle du développement et de l’usage des collections. Ces tableaux de bord sont organisés par centre de responsabilité (c’est-à-dire par service).

En participant aux travaux du projet Poldoc, la Bibliothèque de Fresnes est en train de mettre en place un plan de développement de collection selon la méthode du conspectus. Au moyen de tableurs, la bibliothèque effectue par ailleurs, des études de contrôle de gestion et évalue régulièrement le taux de pénétration des emprunteurs habitants à Fresnes sur la population municipale.

Rappelant aussi que la bibliothèque dispose de plusieurs équipements qui permettent le recueil des données bibliographiques et financières, tels que :

• un SI réunissant dans un réseau Intranet, l’information bibliographique ⁸³¹ , les ressources d’un réseau de cédéroms et de DVD-Rom et une sélection de sites Internet. Ce système construit par les sociétés OPSYS et MEDIADOC vise un meilleur rapport coût-efficacité (notamment la réduction du coût de catalogage et le gain du temps de travail du personnel) et une meilleure qualité dans l’interrogation en ligne du CIEL de la Bibliothèque ⁸³² . Il gère les données comptables relatives à l’acquisition des documents et permet le suivi automatique des temps de traitement des documents.
• un dispositif d’accès aux entrées des salles de lecture ⁸³³ et des cabines de langue ⁸³⁴ qui permet d’évaluer la fréquentation des postes de travail par les différentes tranches d’âges de la population communale.
• des cellules photoélectriques situées aux points d’accès du bâtiment qui permet le comptage automatique du nombre des visiteurs.
• un dispositif de vidéo surveillance « qui permet de contrôler en permanence quelques zones-clés et le parc de stationnement situé en sous-sol, à partir de caméras numériques (l’image saisie en continu par ces caméras peut être affichée à la demande sur une fenêtre de l’écran) » ⁸³⁵ .

En collaboration avec l’équipe du projet « évaluer pour mieux gérer », la Bibliothèque de Fresnes projette de s’équiper d’un ou de plusieurs systèmes d’information et d’aide à la décision pour simplifier sa pratique d’évaluation.