3.1. Les dimensions d'aide dans la relation d'orientation

Dans un précédent chapitre, nous avons décliné les bases théoriques de ce type de relation, telles qu'elles ont été définies par Carl Rogers et ses disciples. Pour notre évaluation, c'est au moyen de six groupes de questions que nous avons abordé ce thème ⁸⁶¹ , en commençant par une interrogation sur la première impression ressentie au contact de la conseillère, à travers son attitude, son regard, les paroles échangées, tels qu'ils étaient restés dans leur souvenir. En effet, notre expérience de multiples entretiens a confirmé le caractère déterminant et souvent définitif du premier contact, du premier regard, et de certaines paroles énoncées. Puis, nous avons appréhendé le concept de relation d'aide sous ses différentes composantes : d'une part l'attitude de la conseillère, d'accueil, de disponibilité, d'écoute, favorisant une liberté de parole ; d'autre part la compréhension et enfin la proximité et la non-directivité. Enfin, nous avons tenté de vérifier la dimension de mise en confiance et de dynamisation, ainsi que celle de "révélation à soi-même", induite par la relation ; nous définirons plus loin ce que nous entendons par ce terme, qui se rapproche de celui de prise de conscience, et qui relève d'une mise au jour d'une connaissance de soi ou d'une vérité sur soi à l'occasion d'une rencontre et d'un dialogue approfondi. Mais tout d’abord, sous la forme de tableaux placés en annexe ⁸⁶² , nous avons rassemblé l'ensemble des critères retenus à partir du discours des personnes, qui évoquent l'impression marquante de l'entrée en relation vécue par les personnes.