3.3.1. Repères théoriques sur le concept de médiation

C’est dans les années 80, souvent appelées "la décennie de la médiation" ⁸⁹⁷ , que ce concept est apparu d’abord dans le champ social, a bénéficié d’une forte vulgarisation, "comme la découverte d'une plante miracle qui serait panacée universelle" à tous les maux de la société, qu'ils soient sociaux, familiaux, éducatifs, culturels, d'ordre pénal ou professionnel. Effet de mode ou fascination face à un nouveau type de pratique sociale susceptible d'apporter des réponses à des acteurs en panne de réussite, voire de recettes ? La médiation est ainsi définie dans la charte rédigée par le Centre national de la médiation, lui-même créé en 1989 : "la médiation est soit un lieu intermédiaire où se nouent de nouvelles relations, soit un lieu ouvert qui évite les impasses, soit un lieu dynamique qui permet une régulation des tensions et des conflits. La médiation est espace de communication. Le médiateur est un "il", une troisième personne, qui, reconnu par deux "je" enfermés chacun dans leur monologue, leur permet de rétablir un "je" et un "tu", d'aboutir à un véritable dialogue... La médiation est aussi un agir communicationnel à trois pôles ; elle ne peut consister en une seul aide et assistance à deux dimensions où l'on trouve la solution pour l'autre ; elle implique un dynamisme ternaire où chacun des trois participe autant que les autres" ⁸⁹⁸ . Si cette définition se réfère aux pratiques de médiation sociale, insufflant une respiration entre deux protagonistes en difficulté, elle résonne en nous, au travers des termes d'espace et de dynamique relationnelle, qui n'apportent pas une simple assistance, mais suscitent la responsabilisation.

La relation d'orientation peut être perçue comme un type de médiation psycho-sociale entre l'individu et le monde du travail, dans la mesure où elle constitue un espace de transition, un espace transitionnel ⁸⁹⁹ , préalable à un changement professionnel, entre une situation de non emploi et d'emploi, entre un emploi et un autre, vers la création d'une activité. Elle relèverait non seulement d’une médiation externe ou interpersonnelle, selon le modèle d’Annie Cardinet ⁹⁰⁰  ; réhabilitant la relation au monde du travail, mais aussi d’une médiation interne ou intrapersonnelle, favorisant, par une réconciliation de soi à soi, le développement de la personne et son adaptation au changement : "la notion reste basée sur l'idée de changement, instauré par un processus visant à créer ou à révéler les liens unissant deux objets, évènements ou personnes, et à leur donner du sens, grâce à l'intermédiaire d'un tiers" ⁹⁰¹ .

Au-delà de sa dimension psycho-sociale, pour cerner notre pratique, nous nous rapprocherons également de sa spécificité éducative ou pédagogique. En effet, les milieux éducatifs français n'ont pas échappé à ce mouvement, qui s'est étendu grâce à la publication d'ouvrages théoriques et, plus particulièrement à la diffusion des travaux de Reuven Feuerstein ⁹⁰² . Avant de délimiter les contours du concept de médiation éducative, il convient d'en situer le contexte théorique, étroitement lié au postulat d'éducabilité, qui fait de toute personne, un être en capacité permanente de se développer et d'apprendre. Ce postulat, plus particulièrement celui de l'éducabilité cognitive, que de nombreux travaux expérimentaux se proposent de vérifier depuis plusieurs années, s'oppose à toutes les conceptions fixistes du développement de l'adulte, préconisant une plasticité, ou "modifiabilité" selon Feuerstein, des structures psychiques, permettant "le développement de l'intelligence tout au long de la vie ... un apprentissage des opérations de pensée, une ré-activation ou une actualisation des structures psychologiques" ⁹⁰³ . Il affirme la réversibilité des déficiences et troubles cognitifs et affectifs, ainsi que la possibilité de réactiver les fonctionnements par des méthodologies adaptées.

Dans notre étude, nous avons opté pour un étayage théorique basé sur les travaux de Feuerstein. En effet, depuis plus de dix ans, des liens de collaboration se sont noués entre le réseau des MIFE et ce professeur et psychologue israélien, qui a fondé un ensemble théorique et pratique original dans le champ du développement cognitif ⁹⁰⁴ . Mais, si les MIFE, dont la vocation n'est pas de travailler dans le domaine de la psychologie cognitive, ont trouvé un terrain de coopération avec ce "prophète de l'intelligence" ⁹⁰⁵ , c'est grâce à sa théorie de la médiation, qui dépasse largement le contexte cognitif, et peut s'appliquer à l'ensemble des processus éducatifs : "les esprits superficiels sont portés (..) à ne voir dans le PEI qu'un instrument parmi les autres, susceptible d'être mi s entre les mains des sujets à former ; ils perçoivent en lui un outil censé les entraîner mentalement et les stimuler intellectuellement, ils (..) en préconisent un usage de type techniciste et, par là, ils manquent entièrement le sens authentique de l'œuvre de R. Feuerstein, pour qui “l'outil“ n'a de signification que par et au sein d'une médiation, c'est-à-dire de la relation duelle qui s'instaure entre le médiateur-formateur et le médié-formé" ⁹⁰⁶ .

Les pédagogies de la médiation s'appuient sur un bâti théorique, composé tout d'abord des fondations piagétiennes, qui ont proposé une théorie constructiviste de l'intelligence et de la connaissance, dans laquelle les structures intellectuelles ont une genèse et s'élaborent dans une interaction évolutive entre le sujet et son environnement. Jean Piaget a consacré ses recherches au développement cognitif, entre autres à partir de l'observation directe de ses propres enfants et de l'analyse de leurs stratégies de résolution de différents problèmes expérimentaux. Au-delà du concept de "stade", qui domine souvent l'ensemble de la pensée de ce théoricien de la psychologie cognitive, celle-ci est en fait "une forme de constructivisme logique basée sur une philosophie biologique" ⁹⁰⁷ , inspirée de la théorie de "l'élan vital" de Bergson. Jacques Vonèche a modulé ainsi le risque d'interprétation fixiste de cette évolution génétique de l'enfant en structures d'équilibre :"L'idée de stades fixes pousse la pensée de Piaget vers l'innéisme contre lequel il s'élève avec autant de force qu'il met à lutter contre l'empirisme" ⁹⁰⁸ . Par le modèle piagétien, les chercheurs en éducation ont pu expliquer que ce développement peut s'interrompre, se rigidifier à un stade, voire s'arrêter, et qu'il est nécessaire, par des méthodes appropriées de diagnostic et d'entraînement, de réactiver les fonctions cognitives déficientes. Cependant, Jean Piaget, privilégiant la perspective biologique et fonctionnelle, a été plus silencieux sur les aspects affectifs et, surtout, relationnels du développement cognitif ⁹⁰⁹ .

Le deuxième niveau de cet ensemble théorique se focalise sur la dimension relationnelle du processus d'apprentissage, définie en terme de médiation par un certain nombre de chercheurs. Les premiers théoriciens en sont Wallon, Vygotsky et Bruner et, dans leur mouvance, Feuerstein, pour qui le milieu humain et l'intervention de l'adulte-éducateur sont fondamentaux dans le développement cognitif :"la découverte du monde s'opère au travers de l'interaction sociale qu'est l'activité de médiation" ⁹¹⁰ . En effet, à partir du moment où le petit de l'homme ne sait rien faire par lui-même, l'adulte, en même temps qu'il lui apporte une assistance de tous les instants, sollicite son activité en lui donnant "les moyens de comprendre, d'interpréter, d'intervenir avant qu'il n'ait la possibilité d'agir directement et de manière autonome" ⁹¹¹ , et favorise ainsi son développement.

La médiation constitue donc une pratique et un espace particuliers de relation entre la personne et son environnement, éducatif mais aussi social, et là nous rejoignons Jean François Six, pour qui elle ne peut se réduire simplement à une nouvelle méthode pédagogique mais "est une façon de poser le problème autrement : ne plus travailler d'abord et uniquement sur la transmission des savoirs" ⁹¹² , plaçant les acteurs dans un autre type de relation, comme le dit également Annie Cardinet ⁹¹³ . La médiation vient enrichir le binôme enseigné-savoir de la présence d'une dimension ternaire, qui en facilite la transmission et l'acquisition ⁹¹⁴ .

En ce qui concerne la pratique d'orientation, la médiation pourrait se définir selon un mode ternaire qui, à la fois, favoriserait les liens entre la personne et le monde du travail et la conduirait à réfléchir sur ses propres modes de représentation personnelle et professionnelle. À partir du moment où nous avons émis l'hypothèse que la relation pouvait avoir un rôle dans l'élaboration de projet, il nous a semblé nécessaire d'analyser en terme de médiation, l'intervention du conseiller. C'est ce que nous allons tenter, en nous appuyant sur le discours des personnes-témoins au travers de six questions posées et en nous référant à la théorie de la médiation de Reuven Feuerstein, élaborée selon des critères très précis, facilitant l'analogie et les transpositions.